A. Windowsの不具合により、Internet Explorerを使用している環境で一部このような現象が
確認されております。以下の対処法をお試しください。
1. Windows Update を実行し、重要な更新ファイルをインストールしてください。
(お使いのバージョンによりますが、Windows Update はデスクトップ左下
にあるスタートメニューなどに含まれています)
2. 1をおこなっても解決しない場合、下記URLよりInternet Explorerを最新バー
ジョンにアップデートしてください。
http://www.microsoft.com/japan/ie/downloads/default.asp
それでも解決しない場合、または別のOS・ブラウザを使用していて同様の不具合が生じる場合は、ご利用のOS・ブラウザのバージョン名を記載の上、JoyNeoまでお問い合わせください。
